سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لتطبيق ساشلي لاستلام وتوصيل الغسيل (المملكة العربية السعودية)

 مقدمة
مرحبا بكم في تطبيق Sashly Laundry Pickup and Delivery ("التطبيق"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة وفقا لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. تحدد سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها من المستخدمين ، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات ، والخطوات التي نتخذها لحماية معلوماتك. باستخدام تطبيقنا ، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقا لهذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها
عندما تقوم بالتسجيل في خدمتنا واستخدام التطبيق ، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1. * المعلومات الشخصية *
أي من بيانات التعريف الخاصة بالشخص:
- الاسم
- عنوان
البريد الإلكتروني - رقم
الهاتف - عناوين
التسليم والاستلام - معلومات الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم)

2. * معلومات الاستخدام *
- تفاصيل طلباتك ومعاملاتك
- التفاعل مع دعم
العملاء - بيانات استخدام التطبيق (الميزات المستخدمة ، والوقت الذي يقضيه في التطبيق ، وما إلى ذلك)

3. * معلومات الجهاز *
- نوع الجهاز (على سبيل المثال ، الهاتف المحمول ، الجهاز اللوحي)
- نظام التشغيل والإصدار
- معرفات
الجهاز الفريدة - عنوان IP

كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

1. * تقديم وتحسين خدماتنا *
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- التواصل معك بخصوص طلباتك وتحديثات الخدمة والعروض
الترويجية - تعزيز وتخصيص تجربة المستخدم الخاصة بك

2. * معالجة الدفع *
- معالجة المدفوعات الخاصة بك بأمان
- كشف ومنع الاحتيال

3. * دعم العملاء *
- معالجة استفساراتك وتقديم الدعم
- حل المشكلات وتحسين خدماتنا

4. * التحليلات والبحوث *
- إجراء تحليل البيانات لتحسين خدماتنا وتطوير ميزات
جديدة - مراقبة أنماط الاستخدام لتعزيز تجربة
المستخدم - استخدم بياناتك لأغراض تحليلية لفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم بشكل أفضل

مشاركة البيانات واستخدامها:
1. * مقدمو الخدمة *
- قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمة موثوقين من جهات خارجية يساعدوننا في تشغيل تطبيقنا أو إجراء أعمالنا أو تقديم الخدمات لك ، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات والامتثال للقوانين السعودية المعمول بها.

2. * الامتثال القانوني *
- قد نكشف عن معلوماتك إذا طلب منا ذلك بموجب القانون السعودي أو استجابة لطلبات صالحة من قبل السلطات العامة.

3. * تحويلات الأعمال *
- في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولنا ، قد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد.

أمن
البيانات نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. تتم حماية بياناتك من خلال التشفير وعناصر التحكم الآمنة في الوصول وإخفاء الهوية حيثما أمكن ذلك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪.

حقوقك
وفقا للقوانين السعودية ، يحق لك:
- الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك
ومراجعتها - طلب تصحيحات لأي معلومات
غير دقيقة - طلب حذف بياناتك الشخصية ، مع مراعاة القيود القانونية والتشغيلية
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت

التغييرات التي تطرأ على سياسة
الخصوصية هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. يشير استمرار استخدامك للتطبيق بعد أي تغييرات إلى موافقتك على الشروط الجديدة.

إدارة البيانات واستخدامها
باستخدام تطبيق Sashly Laundry Pickup and Delivery ، فإنك توافق على ما يلي:

- تحتفظ ساشلي بالحق في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية واستخدامها لأغراض تحليلية وتجارية.
- قد يتم استخدام بياناتك لتحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة وفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم.
- يجوز ل Sashly مشاركة بيانات مجهولة المصدر ومجمعة مع أطراف ثالثة لأغراض البحث والتحليل وأغراض الأعمال والتسويق أيضا.
- ستتم مشاركة أي بيانات مع مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية بموجب اتفاقيات سرية صارمة لضمان حماية بياناتك.

اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على:

*Email:* support@sashly.co  

By using our App, you acknowledge that you have read, understood and accept this Privacy Policy.